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０９年４月份，有幸去安徽一家企业做诊断，路过南京，在南京车站边上的大娘水饺跟同事吃午饭，职业特征使然，总是要观察思考些现象：

你觉得这位老大爷是做什么的？又是在哪里呢？

看到这张，应该明白这是哪里了吧？

 这位是我遇见的比较“牛”乞讨者，当时到我们餐桌上，我的一位同事不耐烦的说，等会儿，然后他就走开了，这位仁兄还真就一直等在那里了，等了一会儿，见我同事久久未归，就问我和另一同事，他去哪里了，什么时候回来，我们没理他，等些许后，同事回来，他赶紧接着伸出手要，这时我同事又说，你烦不烦，还赖着不走了，吃完再说，这位仁兄又问，那得多久，我同事说“半个小时”，这位仁兄给了我一个令我瞠目结舌的回答“半个小时，半个小时我可以要好多了”，真是令我意想不到，市场观念和时间就是金钱的观念，在这位仁兄头脑里是非常清晰的！也许这也是跟大娘水饺学习的“生意这么好，哪来的得管理这些事情，多卖水饺，多赚钱才是硬道理！”

大娘水饺的报纸可以送到餐桌上，不过是要收费的，而且是编外合作人员！

09年8月3~8日，应邀到吴江强顺汽修进行驻厂内训。

应邀，09年7月14～19日，江阴华鑫汽修第一阶段培训。培训内容有：员工职业生涯、

客户服务理念、早会训练、组织架构调整等

应邀，09年7月7～12日，上虞航通轿修驻厂培训第三阶段。

培训的内容有：督导管理及流程培训

应邀，09年6月15～20日，吴江中鲈汽修第三阶段培训。

培训内容有：督导管理等

应邀，09年6月8～13日，上虞航通轿修第二阶段培训。培训内容有：

5S现场管理

5S流程管理

应邀，5月18～23日，上虞航通轿修第一阶段培训。

培训主要内容：员工职业生涯、客户服务观念、组织架构调整、早会训练等

09年5月11～16日，吴江中鲈汽修第二阶段培训

培训主要内容：

汽修厂业务流程

部分岗位优化

09年4月26～30日，在嘉兴桐乡地区举办业务接待培训班。本次是在桐乡最大的汽车服务企业

“嘉德车业”举行的。

09年4月13～18日，应邀到苏州吴江中鲈汽车服务有限公司进行为期5天的驻厂内训。

2009年4月7～14日，应邀到台州金桥集团路桥公司进行服务顾问培训辅导。

请看论坛内详细跟踪!

http://chnasc.5d6d.com/forum-31-1.html

    应常州达诚汽车维修有限公司邀请，杭州笛威欧亚咨询顾问部张澜、王全胜、李章岩于2008年9月15日前往常州达诚开展企业管理培训项目。常州达诚成运营十几年来，下属有清凉汽修厂、金茂汽修厂与多家汽车美容快修店，并拥有苏友达诚汽车俱乐部常州区营运机构，已发展为常州市功能最大、分布最广的汽车售后服务机构。

    本阶段开展了企业深度调研、优秀团队建设、日常管理会议辅导（早会）、服务过程重点优化等主要内容。通过第一阶段的培训辅导，为达诚理清了管理思路、增强了团队沟通、明确了发展方向、唤醒了员工的激情动力，短短的一个星期当中，已在达诚内部掀起了一股整顿高潮，同时也取得了达诚管理团队的一致认可。以下是来自现场图片：

常州达诚外景

    于2008年9月22日至28日，由杭州笛威欧亚组织承办的第三期业务接待专修班取得圆满结束。依前两期举办成功的经验，本期培训的重点更切合于实际操作性，王全胜老师采用大量的实际案例将理论延伸到作业中的每一个接点，培训现场非常具有真实性，此次培训的效果大大提高了学员的吸收程度，同时也丰富了每一位学员的思维活动。本期还组织了企业参观诊断与现场实操演习项目，对学员的观察能力得到了锻炼，通过现场实操演习更使学员对服务过程中的每一个细节记忆忧深。以下是现场图片：

培训基地---吴江欧亚车业